Quảng cáo sản phẩm của McDonald’s: hiểu nhầm hay gian dối ?

Thứ Bảy 28/07/2018 | 7:00 Sáng

Với những món ăn hấp dẫn như Calpis McShake và Pikachu McFlurry kết hợp với những nụ cười thân thiện, chân thành của các nhân viên, McDonald’s của Nhật thực sự là một điểm cộng ấn tượng trong lòng thực khách.

Thật không may, chính hai thực đơn trên lại chính là nguyên nhân là cho chuỗi thức ăn nhanh này gặp rắc rối với chính phủ Nhật Bản.

Mùa hè trước, McDonald’s đã bổ sung Tokyo Beef Beef Burger và Tokyo Roast Beef Muffin vào thực đơn. Hình ảnh quảng cáo là một cao dao cắt vào khổ thịt bò dày thành từng lát.

Và những sản phẩm trên được khách hàng ở Nhật đánh giá rất ngon. Tuy nhiên, có một sự thật mặc dù hình ảnh quảng cáo là đầu bếp của McDonald’s đang cắt những miếng thịt bò cao cấp. Nhưng chính xác thì phần lớn thịt (khoảng 60%) được sử dụng trong Tokyo Beef Beef Burger và Muffin là từ các miếng thịt khác nấu lên với nhau, sau đó ép tạo hình giống lát thịt bò nướng, như câu chuyện của công ty McRib của Mỹ.

Báo cáo của đại điện cộng đồng người tiêu dùng gọi quảng cáo của McDonald’s là hình ảnh gây hiểu nhầm nhất trong lịch sử quảng cáo bánh sandwich.

おや、なんだかCMのようすが?… #東京ローストビーフバーガーオリジナル応援Tシャツを今すぐ当てよう→①公式をフォロー②この投稿をRT③結果が @Love_McD から届く　詳細は　https://t.co/lxVNuQnlyo　#マック軍　 #マックなのかマクドなのか pic.twitter.com/H5mTHkVYj4
— マクドナルド (@McDonaldsJapan) August 9, 2017

Bánh mì kẹp thịt bò nướng Tokyo (The Tokyo Roast Beef ) là thức ăn nhanh có hạn dùng ngắn đã ngừng sản xuất vào tháng 9 năm ngoái. Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn ban hành thông báo khiển trách chính thức và cảnh báo trực tiếp đến McDonald’s. Cho rằng, quảng cáo vi phạm một số khoản phí bất hợp lý của Nhật và gây hiểu nhầm (quảng cáo sai sự thật).

Dù vậy, công ty không bị yêu cầu thực hiện bất kỳ biện pháp bồi thường tài chính nào đối với số người tiêu dùng đã mua lên đến 4.9 triệu bánh mì thịt bò nướng Tokyo được bán trên thị trường thời điểm có mặt.

Mặt khác nhãn hiệu này chỉ yêu cầu thông báo cho người tiêu dùng rằng hình ảnh trong quảng cáo của họ có chất lượng khác biệt với sản phẩm thực. Đồng thời, họ sẽ có biện pháp giáo dục nhân viên đã vi phạm, ngăn chặn những sự cố xảy ra trong tương lai.

cafef

McDonald’s cũng nhấn mạnh rằng, thịt được dùng trong bánh đã được xử lý, điều đó cũng không khác biệt nhiều về chất lượng so với hình ảnh trên quảng cáo. Tuy nhiên, họ cũng tuyên bố rằng: “trong tương lai, chúng tôi sẽ dùng ngôn ngữ cũng như hình ảnh chính xác, dễ hiểu trong quảng cáo”.

Bạn nghĩ sao về điều này? chỉ là quảng cáo gây hiểu nhầm hay có sự gian dối ở đây?

Tham khảo: nlab.itmedia