Công ty Taxi Nhật Bản cho phép khách hàng để lại tiền Tip

Thứ Tư 04/08/2021 | 10:51 Sáng

Mặc dù việc để lại tiền tip là chuyện bình thường ở nhiều nơi trên thế giới nhưng tại Nhật Bản, việc này lại hiếm khi xảy ra.

Công ty điều hành taxi Sanwa Kotsu luôn tìm kiếm những cách thức mới để đổi mới. Trong quá trình nâng cấp dịch vụ, họ thực hiện rất nhiều ý tưởng thú vị như Taxi Ninja, Taxi chính khách, Taxi đấu kiếm…

Ảnh: Soranews24

Vừa mới đây, công ty này quyết định cung cấp một dịch vụ cho phép khách hàng lựa chọn để lại tiền tip cho tài xế.

Ở Nhật Bản, việc để lại tiền tip được xem là hành động “thô lỗ” với nhân viên, dù bạn có đi ăn ở một nhà hàng sang trọng hay đi cắt tóc, đi taxi… Vì vậy, dịch vụ cho phép khách hàng để lại tiền tip của công ty Sanwa Kotsu có thể xem là khá mới lạ và táo bạo.

Vào ngày 15/7, công ty Sanwa Kotsu quyết định hợp tác với dịch vụ tiền tip kỹ thuật số Respo để xây dựng một hệ thống cho phép khách hàng để lại tiền tip cho tài xế. Công ty hiện đang thực hiện một cuộc khảo sát về dịch vụ khách hàng, ở cuối khảo sát có mã QR cho phép khách hàng quét bằng máy ảnh trên điện thoại thông minh và chọn số tiền muốn tip.

Ảnh: https://www.sanwakoutsu.co.jp/press/respo2021.html

Trái ngược với văn hóa không đưa tiền tip, công ty Sanwa Kotsu tiết lộ rằng thật ra có khá nhiều khách hàng thường để lại tiền tip cho tài xế. Việc công ty thiết lập dịch vụ tiền tip sẽ giúp khách hàng có thể tip cho tài xế một cách dễ dàng và ‘chính thống’ hơn.

Hiện tại, công ty Sanwa Kotsu có trụ sở tại Yokohama, điều hành xe taxi ở Tokyo và tỉnh Saitama. Họ cho biết hệ thống tiền tip tùy chọn chỉ áp dụng cho các xe taxi chạy ở quận Fuchu của Tokyo trên cơ sở thử nghiệm. Công ty sẽ quyết định xem có mở rộng dịch vụ này hay không sau một thời gian.

LINH