Thắc mắc: Tại sao hướng ghế ở ga tàu này lạ vậy?

Thiết kế này tuy lạ nhưng lại thể hiện được sự chu đáo, tinh tế, hướng tới khách hàng.

Sự khác biệt của vùng Osaka đại diện cho Kansai và Tokyo đại diện cho Kanto luôn là đề tài thú vị của truyền thông, bởi lẽ nó cho thấy sự đa dạng văn hoá vùng miền trong cùng một quốc gia.

Dưới đây là hình ảnh chụp tại một nhà ga ở Kansai, nếu bạn đã từng đi tàu đến các nhà ga ở Tokyo, bạn có nhận ra sự khác biệt không?

Đây là hàng ghế chờ tàu ở một nhà ga tại Tokyo.

Trong khi đó ở Osaka…

Bạn có nhận thấy điểm khác biệt không?

Để trả lời cho sự khác biệt này, hãy cùng tìm hiểu 3 lý do độc đáo qua câu trả lời của Công ty đường sắt Tây Nhật Bản.

Tại sao hàng ghế lại quay mặt song song với đường tàu thay vì đối diện như ở những nhà ga khác? Lý do chính là để ngăn những hành khách say xỉn ngã vào đường ray. Trước đó đã có nhiều trường hợp khách hàng mất khả năng làm chủ cơ thể khi rời khỏi chỗ ngồi.

Thay vì thay đổi cấu trúc lắp đặt ghế, tại sao không lắp hệ thống cửa ở sân ga? Bởi lẽ Kansai có mạng lưới tuyến đường di chuyển phức tạp, khó mà lắp cửa ở mọi nơi. Tuy nhiên nhiều nhà ga lớn như Tsuruhashi, Kyobashi, và Sannomiya vẫn có lắp cửa.

Tóm lại đổi hướng ghế là một biện pháp thay thế cho cửa chắn nhưng ít tốn kém hơn.

Đây là Poster thông báo về sự thay đổi hướng ghế cũng như giải thích nguyên nhân.

Vấn đề hành khách say xỉn ngã vào đường tàu khá phổ biến ở Nhật đến mức bạn có thể tìm thấy những biển cảnh báo về vấn đề này ở các ga tàu. Phương pháp lắp cửa an toàn tuy hiệu quả nhưng lại tốn kém, không dễ đàng để triển khai trên toàn quốc. Biện pháp thay đổi hướng ghế không phải là không có nhược điểm, nhưng chí ít cũng giải quyết phần nào bài toán chi phí cũng như cách thực hiện vô cùng đơn giản.

*** Tóm tắt bản tin