Cửa hàng tiện lợi có cần thiết phải mở cửa 24 giờ?

Thứ Sáu 01/03/2019 | 8:00 Sáng

Ở Nhật bên cạnh các cửa hàng tiện lợi như Family Mart, 7 Eleven, một số cửa hàng, trung tâm thương mại như Don Quixote cũng mở cửa 24/7. Thế nhưng đó là chuyện của bây giờ, ngày xưa 7 Eleven chỉ mở cửa từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối mà thôi.

Ảnh http://netgeek.biz/archives/136686

Từ khi nào chuỗi cửa hàng này bắt đầu hoạt động suốt 24 tiếng?

Ưu điểm của việc mở cửa 24/7 là giữa đêm nhỡ có chuyện gì xảy ra ngoài đường, bạn có thể chạy vào cầu cứu bên trong các cửa hàng, hoặc có thể làm chỗ trú chân cho những người không thể về nhà ban đêm. Tuy vậy vẫn có rất nhiều bất cập như ít nhân viên muốn làm việc ca đêm, ít khách hàng trong khi điện vẫn phải mở suốt.

Bản thân 7 Eleven cũng gặp khá nhiều rắc rối với vấn đề này. Được biết 7 Eleven có rất nhiều cửa hàng con, trải khắp đất nước. Mỗi cửa hàng con sẽ có một quản lý chịu trách nhiệm chính trong việc vận hành và báo cáo lên trụ sở. Quy định mở cửa 24/7 là từ trụ sở truyền xuống, nhưng một số quản lý đã không thể đáp ứng vì thiếu nhân lực và quyết định đóng cửa hàng lúc nửa đêm. Sau khi sự việc bại lộ, trụ sở yêu cầu những đơn vị vi phạm phải nộp khoản tiền phạt là 17,000,000 Yên.

Ảnh http://netgeek.biz/archives/136686

Khi không thể tuyển được nhân viên làm thêm ca đêm, một số quản lý phải từ bỏ giấc ngủ ở nhà để làm việc tại cửa hàng thay nhân viên. Tuy vậy vẫn có một số quản lý bí mật đóng cửa và khiến hệ thống vận hành từ trên xuống dưới của 7 Eleven trở nên rời rạc.

Luật là luật, thế nhưng khi ai cũng nhận thấy trong luật có vấn đề, đó là lúc nên có sự điều chỉnh.

Liệu có thực sự cần thiết cho các cửa hàng tiện lợi phải mở cửa suốt 24/7 không? Gần đây có rất nhiều các cửa hàng hoạt động 24 giờ bắt đầu nghỉ làm vào ca đêm.

Có những thứ đã trở thành thói quen, nhưng một khi thói quen tỏ ra bất cập thì có lẽ cũng nên thay đổi đi thôi!

Kengo Abe