Câu chuyện về những nhà hàng Nhật “thương yêu nhân viên” hết cả phần thiên hạ

Thứ Bảy 23/03/2019 | 6:53 Sáng

Nhật Bản nổi tiếng thế giới trong lĩnh vực dịch vụ, tận tình, chu đáo đến từng chi tiết. Vậy hẳn những nhân viên làm việc trong lĩnh vực ấy luôn phải chịu đựng áp lực rất lớn. Từng cử chỉ, lời nói đều phải đứng đắn và đặt khách hàng lên hàng đầu.

Ảnh: https://www.google.com/search?q=面白い店

Thế nhưng có những nhà hàng hay công ty lại ưu ái nhân viên và xem trọng lợi ích của nhân viên hơn là khách hàng. Một trong số đó là 3 câu chuyện sau:

1/ Câu chuyện số 1

Nội quy của một nhà hàng thịt nướng

-Đừng cho nhân viên nam của chúng tôi ăn “dưa bở”. Họ sẽ làm thật đấy

-Không được hỏi tuổi của nhân viên nữ, nếu không tiền ăn sẽ nhân lên vài lần

-Chúng tôi luôn chú ý đến máy điều hoà trong quán, nhưng nếu quý khách thấy lạnh (gáy) vì trò đùa của nhân viên, xin hãy nói” tôi cần chăn”

-Phụ nữ có thai xin hãy cho chúng tôi biết. Quán sẽ cùng chị nghĩ tên cho cháu

-Chúng tôi hâm nóng cả thức ăn đã nguôi và tình cảm của các cặp đôi. Vì thế hãy âm thầm gọi nhân viên của chúng tôi khi cần

-Nghiêm cấm quấy rối tình dục nhân viên quán và cấp dưới

-Nếu là người nổi tiếng, xin hãy cho chúng tôi biết. Nhân viên sẽ đến chỗ bạn xin chữ ký

-Đừng chuốc rượu cho nhân viên. Họ sẽ thay đổi thái độ thật đấy

-Đừng lôi kéo nhân viên quán bằng những đãi ngộ tốt của quý khách. Họ sẽ đi mất đấy.

-Nếu món ăn ngon, hãy nói cho nhân viên. Họ có thể cố gắng hơn thế nữa.

2/ Câu chuyện số 2

[Khách hàng không phải thượng đế,
Nhân viên cũng không phải nô lệ của khách hàng]

Một bảng Menu đặc biệt dán ở nhà hàng nọ:

“Nè, bia !” ……………………………..1.000 Yên (hơn 200K) +thuế
“Mang bia đến đi”……………………500 Yên (hơn 100K) + thuế
“Xin lỗi. Cho tôi một cốc bia”…….380 Yên (hơn 70K) (giá gốc)

Kèm theo dòng chú thích :
Khách hàng không phải thượng đế, và nhân viên cũng không phải nô lệ của khách hàng.
Đối với nhà hàng, mỗi người đều là một nô lệ… à không báu vật đáng trân trọng.
Vì vậy xin quý khách hãy hiểu và ứng xử đúng mực !

-Kính gửi bằng tất cả tình thương-

3/Câu chuyện số 3 (về một công ty)

THÔNG BÁO

“Vì tháng 6 không có ngày nghỉ lễ, mà mọi người thì chắc cũng mệt mỏi cả rồi nên thôi 20/6 chúng ta “nghỉ phẻ”.
Ngày kỷ niệm mang tên “Cứ tưởng 32/6 nên nghỉ”.
1. Ngày nghỉ: 20/6/2018
2.Đối tượng: Toàn thể nhân viên công ty
3. Ghi chú:
-Quán triệt tư trưởng mai là 32/6 và nghỉ thôi!
-Ai đi làm vào ngày mai sẽ bị sa thải. ”

Có lẽ nhìn thấy thông báo “doạ đuổi việc” thế này thì ai mà chẳng vui. Không dưng được 1 ngày nghỉ, có người sếp thế này quả là không còn gì để phàn nàn nữa, các nhân viên nhỉ?