Chậm trễ tàu vì lái tàu quên mật khẩu máy tính bảng

Đây là một tai nạn trong quá trình số hoá ngành đường sắt Nhật Bản.

Ở Nhật, sự đúng giờ là điều mà các phương tiện công cộng phải tuyệt đối đảm bảo. Bởi lẽ hàng nghìn người Nhật sử dụng phương tiện công cộng, đặc biệt là tại các đô thị, và chỉ chậm trễ vài giây thôi, công việc của rất nhiều người sẽ bị gián đoạn. Đó là lý do bạn thường đọc những bản tin công ty đường sắt Nhật Bản phải cúi đầu xin lỗi dù tàu chỉ trễ vài giây, chuyện thường ngày ở một số quốc gia khác.

Thông thường lý do trễ tàu ở Nhật khá đa dạng, từ nhẹ nhàng như có thú vật trên đường ray, đến nặng nề như vụ việc nhảy đường tàu để tự sát. Nhưng lần này nguyên nhân đơn giản vì lái tàu quên mật khẩu mở khoá máy tính bảng.

Tháng 6 vừa qua, JR East thực hiện số hoá lịch trình cho lái tàu bằng cách cấp cho họ một số máy tính bảng hiển thị thời gian đến và đi chính xác, có thể được cập nhật tự động. Tuy nhiên, xảy ra vụ việc một lái tàu đã không thể khởi hành đúng thời gian biểu vì mất nhiều thời gian với thiết bị mới này. Việc chậm trễ là do lái tàu phải liên tục kiểm tra lịch trình tại các điểm dừng ở những ga như Asakanagamori và Yayagawa trên đường đến ga cuối. Tổng thời gian cho việc kiểm tra này là 23 phút vào thời điểm tàu đến Mito. Theo báo cáo, lái tàu được cấp nhiều máy tính bảng cho các nhiệm vụ khác nhau, và trong trường hợp này, anh ta đã rất bối rối trong việc làm chủ công nghệ mới, khiến 60 hành khách bị ảnh hưởng vì chậm trễ.

Sau nhiều tháng, sự việc tương tự xảy ra. Vào ngày 8 tháng 7, tài xế đang chuẩn bị khởi hành từ ga JR Ishinomaki trong khu vực lân cận Miyazaki đến Sendai. Tuy nhiên ngay trước khi khởi hành, tài xế kiểm tra máy tính bảng nhưng không thể truy cập vì anh quên mật khẩu.

Tài xế sau đó quyết định chờ ở ga để nhờ người đưa thời gian biểu bảng giấy đến. Tuy nhiên điều nàu đã khiến tàu bị trễ 22 phút, ảnh hưởng đến 120 người.

Đại diện của JR Fukushima cho biết họ sẽ cung cấp thêm nhiều hướng dẫn cho lái tài về việc ghi nhớ mật khẩu. Vì lịch trình tàu không phải thông tin mật nên có thể họ sẽ nghĩ đến việc vô hiệu hoá tính năng khoá của máy tính bảng.

• tin tức Nhật Bản