Isogabamaware – Các nguyên tắc trong xây dựng mối quan hệ vững chắc

Tôi cho rằng mỗi người chúng ta đều ấp ủ hoài bão. Có người muốn giàu có hơn bất kỳ ai, có người ước được hạnh phúc, có người lại ấp ủ ước mơ sở hữu công ty có tuổi đời hơn 100 năm,…

Thế nhưng cho dù ước mơ của bạn là gì, hãy nhớ rằng yếu tố mối quan hệ vô cùng quan trọng. Cùng nhìn vào một số ví dụ. Những ví dụ này đều là chuyện thật từng xảy ra với chính tôi và những người xung quanh tôi.

Ảnh https://biz.trans-suite.jp/8068

1. Đây không phải nước Úc

Người phát triển hệ thống của công ty tôi tuần này muốn bỏ việc. Khi trình bày lý do, anh này bảo theo ý bố sang Úc du học. Quyết định bất ngờ khiến tôi rất bối rối, nhưng dù gì tôi cũng mừng vì sự phát triển của anh ấy.

Thế nhưng sau này tôi mới phát hiện ra rằng, anh chàng vẫn ở lại Việt Nam.

Ảnh http://kotowaza-kanyouku.com/isogabamaware-origin

Khi muốn bỏ việc, bạn không cần thiết phải viện cớ. Nói dối người khác, dù sớm dù muộn cũng sẽ bị phát hiện, khi đó sẽ đánh mất lòng tin. Chưa kể xung quanh anh ấy có biết bao nhiêu mối quan hệ gắn kết với nhau, mất lòng tin với một người có thể dẫn tới mất lòng tin với rất nhiều người khác trong cùng vòng quan hệ.

Nhân tiện, cho dù vòng quan hệ của tôi không quá rộng, nhưng tôi có gặp gỡ một người trong công ty đối tác Hàn Quốc vào năm 2001. Đến năm 2013, tôi liên tục gặp lại người này ở thành phố Hồ Chí Minh. Việc một người làm việc ở Nhật và một người ở Hàn, lại có cơ hội kết nối với nhau tại quốc gia thứ 3, nghe có vẻ khó xảy ra nhưng lại là chuyện có thật.

Thế giới này quả nhiên hẹp hơn chúng ta tưởng tượng.

2. Xem trọng những mối quan hệ của mình, chúng sẽ trở nên vững chắc.

Nếu chỉ dừng lại ở nhờ vả và hoàn thành công việc, mối quan hệ sẽ không thể được xây dựng. Khi còn làm ở công ty phát triển mảng Internet, tôi đã từng có một cuộc gặp gỡ tuyệt vời với khách hàng.

Khách hàng là một doanh nghiệp lớn, kinh doanh qua mạng. Phía khách hàng liên lạc để nhờ phát triển một hệ thống nhằm phục vụ cho mảng kinh doanh mới của họ.

Vì tôi đã làm việc trong mảng này từ lâu rồi, bản thân tôi sẽ biết rõ điều gì là tốt và không tốt. Chính vì vậy mà khi khách hàng đưa ra một ý tưởng, tôi sẽ lập tức đề xuất phương án khác mà tôi cho rằng sẽ có kết quả tốt hơn. Người phụ trách bên phía khách hàng cũng rất hài lòng, từ đó mối quan hệ hai bên trở nên khăng khít.

Vài năm sau, anh này qua đời vì ung thư giai đoạn cuối. Trước khi mất, anh gọi tôi đến và nói những lời như thế này.

“Hãy sang công ty của tôi làm việc nhé. Đây là ước nguyện cuối đời của tôi”.

Tất nhiên vì đang làm việc ở công ty hiện tại, tôi không thể tự ý chuyển việc được. Thế nhưng tại đám tang tôi nghe được từ vợ anh ấy rằng “Chồng tôi luôn thích được trò chuyện với ông Abe (tôi)”.

Ảnh http://www.strategyfocusedhr.com/building-better-work-relationships-techniques-for-results-oriented-communication/

Mối quan hệ sâu sắc giữa tôi và vị khách hàng nói trên không chỉ được dựa trên mối quan hệ công việc, mà là sự tin tưởng và nghiêm túc nghĩ cho lợi ích của đối phương. Không riêng gì với khách hàng này, mà với mọi khách hàng, tôi đều cố gắng đặt cái tâm để xây dựng mối quan hệ. 

Để có được những mối quan hệ sâu sắc, tất nhiên bạn phải bỏ ra nhiều thứ hơn tiền bạc, nhưng bù lại đó là sự liên kết lâu dài, và tôi tin rằng những gì bạn nhận lại được sẽ rất khả quan.

3. Hãy tin tưởng sau đó đưa ra phán xét.

Nếu từ đầu không tin tưởng và nghiêm túc với một mối quan hệ, bạn sẽ không thể biết rõ về con người đối phương. Đừng mất lòng tin ở con người khi mới làm quen, hãy để bạn nhận ra đó là người không đáng tin trong quá trình quen biết lẫn nhau.

Vì mỗi người có mỗi cách nghĩ khác nhau, sẽ có những người bạn thấy không hợp, hoặc những người bạn nghĩ cả đời dù cố gắng mấy cũng chẳng thể kết thân được.

Thế nhưng nếu bạn từ chối những mối quan hệ như vậy, đó là một sự lãng phí đối với công việc của bạn. Tất nhiên nếu được làm việc với người hợp ý thì không còn gì tuyệt vời bằng, nhưng nếu phải làm việc với người dù cố cách mấy cũng không hợp được, vẫn nên giữ quan hệ ở một mức độ vừa phải.

Ảnh https://hbr.org/2020/02/how-to-mend-a-work-relationship

Mỗi mối quan hệ sẽ đem lại cảm giác khác biệt về khoảng cách, vì vậy cần đánh giá một cách cẩn thận. Đó chính là lý do mà công ty của tôi có tên DISTANCE, để nhấn mạnh vào khoảng cách giữa các mối quan hệ, với khách hàng, với sếp, với đồng nghiệp, với đối tác,…

Không chỉ công việc, mà cả trong quan hệ gia đình, bạn bè, người yêu, nguyên tắc về khoảng cách này cũng cần được lưu ý. Nếu quá xa cách, bạn không thể hiểu được một người, nhưng nếu quá gần gũi sẽ có thể mang lại phiền phức cho đối phương.

4. Cái xấu dù nhỏ cũng có thể huỷ hoại chính bạn.

Bạn đã bao giờ bí mật mang hàng của công ty về nhà chưa? Hay đã từng vì cái lợi trước mắt mà làm chuyện sai trái?

Những việc xấu đó, dù bạn cho là nhỏ, nhưng những người xung quanh vẫn có thể nhận ra. chỉ có người trong cuộc là không biết mà thôi. Nếu cho rằng sẽ không bị phát hiện mà làm chuyện sai trái, bạn sẽ không thể làm việc được.

Bạn có vui không khi mang được món hàng trị giá 300 USD về nhà? Thế nhưng nếu tìm cách bán sản phẩm và có lời, bạn không chỉ mang về món hàng trị giá 300 USD đâu.

Làm việc nghiêm túc, chất lượng công việc của bạn sẽ tăng lên, đồng thời giá trị của bạn trong mắt khách hàng sẽ cao lên. Là chủ doanh nghiệp, không ai muốn một nhân viên như vậy bỏ đi, họ sẽ tìm cách tăng lương để giữ bạn lại.

Giữa một nhân viên ăn chặn tiền của công ty và chỉ thấy được cái lợi trước mắt với một người biết nâng cao kỹ năng, nghĩ cho công việc và được offer mức lương cao hơn hằng năm, bạn sẽ trở thành ai?

Trong tiếng Nhật có thành ngữ

　急がば回れ　Isogabamaware (Dục tốc bất đạt)

Có nghĩa là cho dù gấp gáp cũng không được hốt hoảng, phải đi theo con đường đúng đắn.
Đừng để lợi ích trước mắt đánh lừa và bẻ lái cuộc đời bạn theo hướng sai trái.

• quan hệ
• Skill up