Những thông lệ trong ngành vận chuyển Nhật Bản

Những thông lệ trong ngành vận chuyển Nhật Bản

Là người tiếp xúc với văn hoá Nhật Bản, chắc hẳn Quý vị cũng biết rõ về nền văn hoá hiếu khách vô cùng tận tâm, nổi tiếng tại quốc gia này.

Nếu như sự chuyên nghiệp và tận tình của nhân viên tại các nhà hàng, khách sạn Nhật Bản được đánh giá cao trên toàn thế giới thì dịch vụ giao hàng, vận chuyển tại đây cũng không hề kém cạnh khi nhận về vô số những lời khen và sự hài lòng tuyệt đối từ khách hàng.

Tại SG Sagawa Vietnam, chúng tôi đang mở rộng hoạt động vận chuyển tại Việt Nam và áp dụng những thông lệ giao hàng tận tâm, hiếu khách của Nhật Bản, để mang đến Quý khách hàng dịch vụ vận chuyển tối ưu nhất.

Xin mời Quý vị cùng xem qua những thông lệ phổ biến của Nhật Bản mà chúng tôi đang áp dụng trong lĩnh vực vận chuyển!

Không bao giờ bỏ hàng hóa lại khi chưa giao tận tay khách hàng

Quý vị đã bao giờ trải qua tình huống những phong bì, tài liệu bị bỏ lại ngay cửa vào công ty vào các ngày nghỉ khi không có ai ở văn phòng để nhận chưa ạ?

Ở nhiều nơi trên thế giới, kể cả Việt Nam, đối với các ấn phẩm hoặc quảng cáo miễn phí, các nhân viên giao hàng thường không quá coi trọng trong việc chuyển phát tận tay. Nhưng theo chuẩn mực của Nhật Bản, điều này không thể chấp nhận.

Trước khi hàng được giao đến, chúng tôi luôn chủ động liên hệ báo trước với khách hàng, thống nhất thời gian để đảm bảo hàng hoá, bưu kiện được giao đến tận tay người nhận.

Dù món hàng được vận chuyển là gì, số lượng thế nào, giá trị ra sao, thì trách nhiệm của chúng tôi là giao hàng an toàn, giao đến tận tay người nhận một cách chắc chắn.

Coi trọng kiện hàng, kể cả vỏ hộp bên ngoài

Quý vị đã bao giờ từng nhận hàng trong tình trạng gói hàng có hộp bên ngoài bị móp méo chưa ạ?

Dù nói rằng vỏ hộp móp méo một tí thì cũng không ảnh hưởng đến sản phẩm bên trong, nhưng thực tế việc vận chuyển cẩu thả vẫn tiềm ẩn nguy cơ làm hỏng hàng.

Với chúng tôi, cả hộp ngoài cũng là một phần của hàng hóa quan trọng được ký gửi.

Không phải chỉ cần vận chuyển đến nơi là xong, việc giao hàng và giữ nguyên hiện trạng ban đầu là thông lệ phổ biến ở Nhật Bản.

Tại SG Sagawa Vietnam, chúng tôi chuẩn bị sẵn vật liệu đóng gói và thùng carton để bảo vệ tối đa cho kiện hàng.

Không coi nhẹ lớp vỏ ngoài giúp tất cả nhân viên chú trọng hơn đến từng kiện hàng, và niềm vui của khách hàng khi nhận được hàng nguyên vẹn cũng tăng lên đáng kể.

Đảm bảo hàng lạnh được giữ lạnh

Có nhiều loại hàng hóa dễ bị ảnh hưởng chất lượng bởi nhiệt độ, ví dụ: thực phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm…

Lối suy nghĩ “Vì địa điểm giao hàng ở gần nên chỉ cần tranh thủ giao sớm cho khách là được” hoàn toàn không tồn tại trong chuẩn mực giao hàng của công ty chúng tôi. Thay vào đó, chúng tôi giữ đúng nhiệt độ trong suốt quá trình vận chuyển cho từng kiện hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Để thực hiện được điều này, SG Sagawa Vietnam đã trang bị xe lạnh chuyên dụng và đưa vào sử dụng, đảm bảo được tiêu chí “Hàng lạnh phải luôn được giữ lạnh khi giao hàng.”

Chúng tôi đang mở rộng hình thức vận chuyển này trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Văn hóa hiếu khách của Nhật Bản tận tâm đến mức quan tâm đến cả những chi tiết mà khách hàng không để ý đến. Chúng tôi không hề có ý tỏ ra tự mãn về điều này mà chỉ đang cố gắng hết mức có thể để phát huy, lan rộng nền văn hoá này.

Trong lĩnh vực vận chuyển, những sự chú ý nhỏ nhặt này có thể không dễ nhận ra, nhưng chính chúng giúp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Hàng hóa, quà tặng, hay những tài liệu quan trọng được gửi đi đôi khi chứa đựng cả tình cảm, thông điệp gửi gắm. Nhiệm vụ của chúng tôi là thay mặt người gửi trân trọng và giao hàng một cách cẩn thận theo đúng phong cách Nhật Bản.

Với dịch vụ tận tâm, chúng tôi tự tin mang đến sự hài lòng.

Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận tư vấn và trải nghiệm dịch vụ vận chuyển chuẩn mực và chu đáo mà Quý vị có thể yên tâm tin tưởng!

SG Sagawa Vietnam

https://scanqr.to/bbfaed90

Trân trọng!